三台立足“三个一”服务群众“最后一公里”

　　绵阳新闻网讯 为有效解决服务群众“最后一公里”问题，切实增强人民群众获得感和幸福感，记者日前从市政务服务监督管理局获悉，三台县立足“三个一”以便民服务中心为载体、以服务事项为核心、以制度建设为保障，探索构建顺畅高效的便民服务运行机制，打造高效、便捷的基层便民服务。

　　以“横向到边、纵向到底”的便民服务网络为依托，织好便民服务“一张网”。目前，三台搭建起以乡镇便民服务中心、村（社区）便民服务室为主，被撤并乡镇便民服务站、被撤并村（社区）便民服务点为辅的镇村便民服务体系，做强33个乡镇便民服务中心，做优11个乡镇便民服务站，做实462个村（社区）便民服务室；明确乡镇行政审批承接机构，负责办理县政府委托下放的行政审批事项，形成一体化、多维度的镇村便民服务网络。同时，在乡镇便民服务中心设置咨询导引区、综合受理区、自助服务区、办事等候区4个功能分区，整合便民服务中心原有窗口为“综合咨询窗口、综合受理窗口、综合审批窗口”3类窗口，同时在窗口之外增设综合咨询岗，为办事群众提供无差别咨询导引服务。

　　在此基础上，规范便民服务“一条线”。全面梳理农村宅基地审批、个体工商户登记、林木采伐许可等群众常办高频36项行政审批事项进驻乡镇便民服务中心，城乡低保申请、困难残疾人生活补贴、医疗报销等80项公共服务事项下放乡镇，乡村可办事项达128项，基本实现“村民不出镇（村）、就能办成事”。三台还制定实施乡、村便民服务工作规范，把各项办事程序、办事须知、办理时限、收费标准公布于众，做到“告知一口清、一纸明”，提升基层便民服务的制度化、规范化、标准化、效率化水平。

　　此外，为健全完善镇村便民服务监督机制，三台用好考核评价“一把尺”，打造阳光透明政务。实行程序公开、依据公开、时限公开、结果公开，建立主体责任工作台账，实行领导负责和专员跟班制，实时跟踪办理进度，形成“一项具体业务、一名领导负责、一个专人跟进”的无缝责任体系；明确首问负责制、一次性告知制、限时办结制、AB岗工作制、责任追究制、代办服务制、信息公开制七个日常考核制度，对日常数据错报、工作逾期等问题开展即时督查并限期整改；“好差评”压严考核，定期召开现场会、点评会，对业务办理速度、困难问题解决情况、投诉举报情况等进行考评，年终全面考核，并将结果作为干部职工个人职务职级晋升、评优评先的重要依据。（融媒体记者谢艳）

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