支付宝账单数据出错？比上年少花170余万 爱心捐赠超2亿次

2018年1月3日，支付宝公布了2017年个人账单，所有支付宝个人用户都可以通过软件查询自己过去一年的消费账单。当大家纷纷在朋友圈晒出自己的过去一年消费的同时，也有人发现自己账单显示的数据有些不对劲——一位成都妈妈的账单界面显示，过去的一年（2017年）里，其网购额比上一年（2016年）少花的数目竟然达到了170余万，另一妈妈的账单则显示，通过支付宝进行的爱心捐赠次数则超过了2亿次。

3日中午，看到朋友圈被刷屏的支付宝账单，傅女士也打开了自己的账单。不过，显示的数据却让她觉得有些不对劲，界面显示，2017年其通过支付宝进行的爱心捐赠的次数超过了两亿次。“这个也太夸张了，我总共可能也就捐过10来次，哪来的这么多哦。”

而同样发现数据有些许不对劲的还有江女士，其账单显示2017年网购额比上一年少花了1719732元，而网购总支出则为9919元。“连17万都没有花到更别说少花了171万多了，所以数据明显出现错误了。”

针对此情况，成都商报客户端记者联系上了支付宝相关负责人。据介绍，目前系统中反馈的数据都是很正常的，暂时没有接到关于大笔数字差异的情况反馈。“出现这种情况可能是版本没有更新或者数字更新慢造成的，用户可以多刷新重试几遍就会回到正常状况。”该负责人说，账单推出后，上线查询，使用支付宝的用户密集，系统可能会出现更新速度方面的问题。

按照支付宝相关负责人的说法，用户刷新后数据正常。“如果用户确实发现数据有问题，可以与支付宝客服进行联系，工作人员将进行处理。”该负责人说。

成都商报客户端记者 杜玉全

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