百年E化,服务领先
绵阳在线 发布时间:2022-01-28
百年人寿自开业以来一直坚持“创新服务,科技服务领先”的理念,获得了千家万户一致好评,不断促进线上服务功能的推广运用,让更多客户感受到百年E化服务平台所带来的高品质服务体验
2021年12月23日陕西因新冠疫情升级,百年人寿陕西分公司迅速制定疫情防控应急预案,有序部署防控疫情工作,并提供疫情下金融保障服务,保障疫情期间,客户服务不间断。持续推动自主保全服务。疫情期间,客户可通过微信一保通,移动柜面及官网一保通等多平台进行自主保全操作。
2021年12月29日客户杨女士心急如焚的拨打95542求助,自己因疫情失业,没有经济来源。急需一笔资金度过难关,在杨女士焦头烂额之际,运营人员联系客户告诉她可以进行部分领取。在运营人员的指导下,客户通过手机微信一保通进行部分领取操作,仅仅不到5分钟,资金就到账了。客户惊叹:你们公司的服务太好了,这么简单,还这么快就到账了!实在太棒了!
百年E化服务已经得到了更多客户的支持和认可,不仅为客户省时省力,也提高了百年人寿的服务效率和服务口碑,相信在未来,百年人寿的“E化服务”仍将不断优化,为更多的客户提供更加优质的服务。 供稿 蔡瑞萱/董碧莹 全国媒体中心(陕西)
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