邮储银行陕西省分行积极开展2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动
为扎实做好消费者权益保护和金融教育宣传工作,提升公众风险防范意识,消除侵害消费者权益隐患,中国邮政储蓄银行陕西省分行启动“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,组织各级机构在落实好疫情防控工作要求基础上,积极通过线上线下相结合方式开展服务和宣传引导。
自2022年3月14日至3月20日,全省邮储各级机构以“共促消费公平 共享数字金融”为主题,以教育宣传活动为契机,促进银行业保险业数字化创新,推动解决“数字鸿沟”。宣传周期间,邮储银行在各网点投放电子海报、宣传标语等,营造宣传教育氛围,并优化网点服务环境,传递金融温度。同时结合实际疫情防控政策要求,因地制宜,采取“线上+线下”方式,提升宣教覆盖面,积极开展金融知识普及宣传。
宣传期间开展线上“一日一主题”活动,以“适老服务”“基本权利”“依法维权”“风险提示”“不乱投”“不乱贷”“诚信教育”等七大主题为内容,全辖机构按每日一个活动主题,在线上同步主推相关金融权益教育宣传内容。
邮储银行咸阳市分行选取“防范电信诈骗保障财产安全”情景案例,制作《权利·责任·风险》宣传视频,获得了人民银行咸阳中支的认可和肯定。邮储银行汉中市分行针对老年客户的需求设立专业服务团队,为老年客户提供专属贴心服务。邮储银行西安市分行多家网点启用绿色通道,多次为病重住院的老年客户开展上门服务,获得客户的好评。邮储银行榆林市分行结合社区广场老年人晨练时间,积极开展金融宣传活动,增强老年人对智能技术的了解和信任,促进老年人融入智能时代。
邮储银行陕西省分行将继续以“3·15”金融消费者宣传教育为契机,不断推动消保工作的常态化和制度化,引导消费者树立理性投资、价值投资观念,增强消费者风险防范意识、提升消费者风险识别能力。加强对老年人、残障人士、少数民族、青少年等重点人群的教育宣传,切实履行好金融消费权益保护的主体责任。
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