重服务、讲诚信——富德生命人寿陕西分公司首例“快赔”服务获客户称赞
绵阳在线 发布时间:2022-04-22
2021年3月21日,客户殷女士投保《富德生命人寿尊享健康重大疾病》保额10万元。
人生无常,没有人能够提前预知疾病。2022年3月22日,殷女士因患“冠心病”在陕西省人民医院住院治疗,同时拨打95535报案。公司理赔人员接到报案后立即向殷女士表示慰问,并协助其办理理赔快赔业务。经审核,符合《富德生命人寿尊享健康重大疾病》轻症疾病约定,给付殷女士轻症保险金30000元,并豁免续期保费113810元。
殷女士收到理赔款后,十分感激公司的全程贴心服务。3月29日,殷女士携“服务热情、理赔神速”的锦旗来到陕西分公司表示感谢之情!殷女士现场说道:“没想到富德生命理赔这么快,居然报销了3万多,还豁免了我十几万的保费,我要好好宣传你们公司,推荐更多亲戚朋友购买富德的保险!”
疾病面前,或许只有保险才可能解除人们的后顾之忧。我们能做到的就是在我们还安好时,为自己的未来做好充足的保障。富德生命人寿始终秉承“客户至上”的原则,打造高效便捷的理赔服务。
此次赔付是富德生命人寿陕西分公司2022年首例“快赔”案例,是我司与陕西省人民医院、陕西省肿瘤医院签订的重要合作项目,客户出院后,保险公司直接与医院系统对接并结算,无需递交纸质资料,“快赔服务”大大提升了客户体验感,提升了公司知名度,体现了富德生命人寿一切以客户为中心的服务理念。
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