平安人寿山东分公司:快速完成济南公交车司机脑溢血致车辆失控事故赔付
绵阳在线 发布时间:2020-06-19
运营管理部:孙鹏然
6月12日晚20点24分,济南公交15路公交车行至师范路毕家洼路口时,因驾驶员突发脑溢血造成车辆失控,与3辆私家车、1辆电动车发生碰撞后冲入路边绿化带。事故造成1人死亡,1人重伤,另有2人住院观察,无生命危险。
接到消息后,平安人寿山东分公司立即启动重大突发事故预案,安排调查人员走访事故地、医院获取伤亡者名单。通过调查系统受理平台查询核实,其中一名住院伤者为公司客户。公司随即同客户取得联系,并启动特案预赔。
6月13日下午,公司理赔、调查人员到达伤者所在医院进行住院探视。经了解得知,出险客户仅双腿擦伤并无大碍,正办理出院手续。
客户出院时,公司工作人员随客户一同前往家中,上门办理理赔手续。因客户家住老小区且居住五楼,工作人员主动承担搀扶义务,将客户送至家中。到家后,工作人员对客户进行了心理疏导,并协助客户快速提交了理赔材料。
至6月13日晚9点,公司已完成特案预赔相关工作。客户对平安人寿的理赔体验赞不绝口,对理赔人员牺牲休息时间,全心全意服务客户的行为表达了由衷的感谢。
热点新闻
- 52岁巩俐约会70岁法国音乐大师
巩俐官网搜巩俐巩俐新恋情近日正在上海搭档赵又廷官网搜赵又廷赵... - 疫情持续冲击航空业 多家公司削
美国,以应对这场希望,挪威航空和瑞安航空,预计本周将进行进一步... - 湖北一病人突发重病需转院治疗
为保证转运途中患者生命安全,使患者得到了及时治疗,如果发病时间... - 年轻母亲面试托员工照看2岁女儿
前往大兴区金融大厦内的公司应聘工作,她在一家保险公司业务员郭...