富德生命人寿威海中支云赔服务快速理赔获客户赞誉
绵阳在线 发布时间:2021-03-12
为进一步增强科技赋能在理赔服务中的应用,提高理赔时效,优化客户体验,富德生命人寿重磅推出生命云赔。云赔项目旨在利用移动互联网技术,代理人通过移动展业APP上传客户理赔申请资料,实时对接理赔核心系统,理赔人员及时完成审核和付费。
2017年10月10日,A先生为自己在我司投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额8万元,年缴保费6976元;《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》保额100元/日,年缴保费380元;《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额5000元,年缴保费350元。
2020年12月24日,A先生因结肠低级别上皮内瘤变、十二指肠出血性炎症、慢性浅表性胃炎、左肾结石、甲状腺结节、双肺结节在威海市中心医院住院治疗。富德生命人寿威海中支得知消息后,理赔人员第一时间与客户取得联系,指导客户进行理赔申请。2021年02月03日,公司业务员到A先生家中通过云赔,现场进行理赔受理,于当日赔付A先生医疗费用保险金3249.25元,住院补贴240元(其中享受无理赔优惠40元)。A先生收到理赔款后高兴地说:“没想到这么快就能到账,而且你们还上门服务,富德生命人寿理赔服务实在是太方便了。”
“赔”伴感悟:富德生命人寿云赔服务,方便快捷高效迅速,不限时间与地点,随时随地站在客户角度满足客户需求,努力打造有温度的服务。
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