邮储银行商洛市山阳县支行:硬币兑换暖客心 真诚服务解忧愁
绵阳在线 发布时间:2023-05-08
“真是太感谢你们了,这两塑料袋的硬币真是让我头疼,你们解决了我的大麻烦!”看着成堆的小面额硬币兑换成纸币,王女士对邮储银行商洛市山阳县支行的暖心服务连连点赞。
4月20日中午,王女士拎着两个沉甸甸的塑料袋,吃力地走进了该行,试探性的问道:“我这两个袋子里都是硬币,能麻烦你们帮我换成纸币吗?”网点工作人员得知王女士来意,立即引导其到柜台,接过她手中的袋子。该行柜员看到硬币数量实在太多且比较陈旧,清点耗时较长,为了不影响其他客户业务办理,主动放弃中午休息时间。随后网点工作人员开始了紧张而有条不紊地分拣整理工作,挑拣,点数,码放,墩齐,包捆……通过网点工作人员的努力,两个多小时之后,两大袋硬币清点完毕,合计10900余元。看到堆积很久的零钱终于得到兑换,王女士脸上瞬间露出了笑容,对我行工作人员真诚的服务表示了感谢。
优质服务源于细节,热情服务发自内心,硬币虽小,却见真情,服务虽简,却见暖心,邮储银行商洛市山阳县支行坚持以客户为中心的服务理念,始终把客户的需求放在首位,想客户之所想,急客户之所急,竭诚为客户解决实际困难,做老百姓的“贴心银行”。(通讯员:陈丽阳 )
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