【两项改革“后半篇”】新生镇：探索建设村居便民服务中心 群众办事更舒心

在推进两项改革“后半篇”文章工作中，新生镇通过建设首个村居便民服务中心，有效解决联系服务群众“最后一公里”问题。

杨素蓉是新生镇苏河村村民，近日，她到位于镇政府的村（居）便民服务中心，办理城乡居民社会养老保险参保业务，整套流程办理时间只用了不到半个小时。

杨素蓉说：“以前在这办业务的时候，要在村上镇上跑，路费钱都要10多块。现在这里门对门的服务，省了时间也省了钱，非常方便。”

新生镇幅员面积74.59平方公里、总人口4.3万，由原新生镇和原曙光乡合并而成。因为部分村民居住地距场镇较远，加之当地群众习惯在赶集日到政府办事。新生镇党委政府创新工作机制，于去年5月将镇政府一处大厅改建为村（居）便民服务中心，与相隔不到20米的镇便民服务中心形成一体化办公。

新生镇便民服务中心主任李秀琼介绍说：“村上严格执行轮流坐岗制度，保证每个工作日逢场天，15个村居都有一名村干部带上公章到镇上轮流坐班，既提高了我们的工作效率，也提升了群众的满意度。”

在扎实做好群众办事“一站式服务”的同时，新生镇根据群众办理高频事项的关联程度，整合各部门分散事项办事流程，对行动不便或有异地办理需求的群众，推行“专干上门办”“接见人代办”等服务。

“在5个工作日内必须反馈相关办理结果，确保能办的每一件业务应办尽办，让每一名群众切实享受‘两项改革’成果。”李秀琼道。

自新生镇村（居）便民服务中心成立以来，月均办件达到1500件次，同比办件效率提高50%，群众自愿到中心集中办理业务占比达到70%。

建设村（居）便民服务中心是我县基层治理和基层便民服务的一种探索。目前，全县各乡镇正按照调整改革工作部署，完善便民服务中心，更好的服务群众、方便群众。（马越）

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