百年人寿本溪中支:全面落实消费者权益保护指导精神和具体要求
绵阳在线 发布时间:2020-03-25
2020年“3•15”消费者权益保护教育宣传周,百年人寿本溪中心支公司“以金融消费者为中心助力疫情防控”为宣传口号开展一系列线上宣传活动。
为助力疫情防控,百年人寿本溪中心支公司积极组织内外勤和客户开展线上宣传,通过企业微信会议、微信朋友圈、抖音等网络APP,学习并宣传金融消费者八项基本权利、金融保险消费者权益保护小知识、金融营销宣传行为9不得等知识。以“以案说法”的形式开设了小课堂学习并积极转发宣传。
百年人寿本溪中心支公司以客户为中心,全面落实消费者权益保护的指导精神和具体要求。职场内部张贴了宣传海报,悬挂 “以金融消费者为中心助力疫情防控”的宣传条幅。针对本次疫情,公司以非接触性服务开展各类业务,尊重客户自主选择权,需要面见客户的情况会做好消毒、防护工作。同时,加强了保险理赔、退保管理,保障了客户的依法求偿权。强化员工的合规经营意识,强调不得利用疫情对产品进行夸大宣传和炒作。
爱不隔离,百年人寿本溪中心支公司全体工作人员没有被疫情所影响,努力践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念。通过3•15消费者权益日的各项活动,让百姓们提高消费者自我保护能力,让社会公众和保险消费者更加了解保险,同时也为百年人寿本溪中心支公司树立了良好的诚信保险形象。
(百年人寿)
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